《情商（四）把相处变成享受》共赢-悦享听书友会官网

我们前面聊的是如何跟自己的情绪相处。

就是一方面把不必要的负面情绪尽量减少，另一方面能够调动起我们积极的情绪，让自己能更加乐观，更加开心的来面对生活。

情商的第二部分，就是跟别人相处。

我们其实在这个社会上不管是跟同事、朋友、父母，甚至是生意上的竞争对手…那你跟这些人相处的关系如何，就决定了你在这个社会上能够走多远或者是走得多开心。

我们这两天看到张靓颖的母亲在媒体上公开指责她的女儿和准女婿，你发现世界上最亲的人在互相伤害，这应该是跟缺乏好的沟通的习惯是有关系的。

而且如果我们想跟别人处理好关系，我们的关注点不是落在别人的身上，而是自己身上，你要想和别人有好的关系，你就要有更好的应对方式，要有更好的情绪控制。

你想让别人很开心的对你，你自己首先要采取恰当的措施，这个原理是心理学上发现的，人的情绪是可以互相传染的。

我们总会不自主地去模仿别人的行为，比如说你周围有的人在哈哈哈大笑的时候，有的时候你也会不由自主地笑起来。

而你走进一个房间，看到一个人撕心裂肺的痛哭，你就笑不出来了，会不由自主地揪着心。

这就是那些公众演讲家，那些伟大的电影导演，可以通过演讲，可以通过画面让一群人同喜、同悲、同亢奋，他利用的就是情绪感染的力量。

这个原理是如此的强大，以至于我们和别人相处的时候也可以利用这个原理，通过改变我们的情绪处理方式来影响到别人。

我们前面说了你去影响别人情绪能力的前提，是我们自我控制情绪的能力。

你自己一遇到事儿就发火，就暴躁，就优虑，还能够很好地处理好别人的情绪吗？

所以，你必须能够让自己有效的积极地控制自己的负面情绪，让自己乐观和积极起来，才有可能积极的影响别人的情绪。

这就是第一步，我们做好自我的管理。

一个就是放大我们的情绪。

比如说我们看电视那些喜剧演员，他们是用极度夸张的情绪来感染我们。

还有呢我们小孩两三岁的时候，如果受了点委屈，他要告状的时候就会声嘶力竭的嚎叫，他用各种动作和夸张的表情去跟妈妈抱怨。

就是放大自己的情绪，来影响大人的判断和决策。

实际上是一样的，我们在社交场合中，有的时候需要把你的关切放大，有的时候需要把忧虑放大，有的时候需要把快乐放在适当的场合表达出来。

那还有一种情绪就是缩小我们的情绪。

比如说你去参加一个葬礼，这时候你在微信上看到了一个很好笑的笑话，那正常人都不会笑出来，因为你知道这样一个场合需要把你的各种情绪最小化。

那在一个严肃的会议上，有重要的领导人来的时候，你肯定也不会嘻嘻哈哈。

有的人呢大家觉得相处的时候没大没小，或者觉得他不着边儿，没分寸，就是他不知道什么时候去缩小自己的情绪表达，永远是用同样一种方式去表达自己的情绪。

那第三种就是转移我们的情绪。

比如说爷爷奶奶出去旅游，然后回来给你买个太阳镜，你非常不喜欢这个款式。那你放大你的这个不喜欢的情绪呢就会说：“我可不喜欢这样的眼镜，戴出去多土啊！”也可以缩小这种不喜欢的情绪，说：“好吧，那我回去再戴。”那爷爷奶奶肯定也能够感觉到你是不喜欢的。

也可以转移你的情绪，因为虽然你不喜欢这个眼镜，但是你能够感受到老人对自己的爱，你也希望他们能够更开心，所以你会转移自己的情绪，会用非常开心的情绪来替代不喜欢的情绪，来接受这个眼镜。

说到这儿有的人就说了，那你是让我伪装自己的情绪啊？我要做真实的自己，我要活出自我。

实际上我们这里说的并不是让你做不真实的自己，而是让你有同理心。

因为世界上没有绝对不变的情绪，和只做你自己的考虑，跟别人相处的能力是非常重要的，因此在这个过程中，同理心就特别重要。

你理解别人情绪的能力，能够决定你什么时候放大你的情绪，什么时候缩小你的情绪，什么时候替换你的情绪。

所以这就是我们今天谈到的与别人相处，与别人的情绪相处，同理心和共情的能力是最重要的。