《有效交流的原则（二）》耶格系统-汪广辉~沟通

我们昨天说了，要促使人们行动，要打动情感。打动情感，要讲故事。讲故事的关键点是什么呢？

第一就是形象。越形象的事物，越能够打动我们的情感。为什么呢？还得回到进化上。人是猴子变过来的，猴子是不懂抽象的东西的，你跟它说香蕉，它不知道你在说什么，但如果你给他看香蕉的图片，就能唤起它的本能，打动它的情感。

还比如说我动员你给希望工程捐款，我说乡村里有多少失学儿童，或者正在上学的山区孩子，有多少人买不起学习用品……当然，也能打动你的情感，但是，这些话可能就不如一张形象的照片，更能够打动你的情感。你记不记得希望工程有一张著名的照片《大眼睛女孩》，那个大眼睛女孩的形象，起到了胜过千言万语的作用。为什么呢？因为形象打动情感。所以打动情感的第一个关键是形象。

第二个关键是距离。也就是离我们越近的事物，越容易打动我们的情感。这个距离，包括物理上的距离，但主要是心理上的距离。也就说你的故事，离听众距离越近的故事，越能够打动情感；讲故事的人和听众，情感距离越近，也越能够引起情感的共鸣。

所以，我们说交流的目的就是为了促进改变促进行动。

打动情感比打动理智更加重要，就是因为打动情感，人们才愿意改变，愿意去行动。那在这个过程中，就需要讲故事。讲故事的目的不是娱乐大家，讲故事的目的是打动情感。

当然，你讲故事是为了表达一个要点的，所以讲故事和讲道理，它不是对立的，道理当中尽管没有故事，但是故事当中往往是有道理的，因为你讲故事就是为了传递某个观点，或者说明某个道理，所以，讲故事它不仅能打动情感，而且能打动理智。

而且，故事把道理隐藏在故事之中，让你在不知不觉中接受道理，比直接讲道理可能更有效。你现在应该更理解讲故事的重要性了吧！因为故事当中有道理，它同时打动理智和情感。

所以，形象和距离不仅帮助打动情感，而且帮助打动理智。越形象的故事，讲的道理也更具体；离听众距离越近的故事，讲的道理也越有说服力。

今天的播音重点就是：你讲故事的时候越形象，而且越贴近听众，效果越好！