《这么说话最好使（一）》沟通-悦享听书友会官网

我们今天来聊，怎么说话才真正的有用!

你说难道有的话是没用的嘛？我不知道你有没有遇到过这种老师，他在课堂上讲了半天，然后学生也记了很多笔记，回去以后就全都忘光了。那在公司，领导告诉大家，未来公司的新政策啊，新观念啊，然后员工就鼓掌啊，点头啊，同意啊，回去以后开开心心的继续执行旧政策，这样的话就是浪费时间了，因为不管我们是演讲，想要说服还是交流，我们人所有的说话的形式最终的目的是什么呢？就是把自己脑子里想的东西传递到别人的脑子里，如果你说了，别人能够立刻采取行动，我认为这是达到了说话的最高境界了。

我们有一个书友啊，叫金杰，她在天津研讨会上呢，做了一个很短的分享，我们并没有提前通知她，因为我最喜欢听到那种最真实的发自内心的感受。当然呢，前一天晚上我们交流的时候，我也听过她的分享,对她的分享呢，心里还是有底还是有信心的，那当时她就谈到呢，她一直都是非常喜欢学习的，也看了很多书，但是看了这么多书呢，并没给自己带来太多的改变，所以呢，也听了很多课程，那一提到名字呢，那都在中国是如雷贯耳，都是大名鼎鼎的响当当的这些演说家。她说那些课程听了非常好，也感觉非常有道理，但是可能因为人家是高端的这个教育，所以有的听起来还不是很懂，或者是不容易去落实到行动上，那她听了我们的播音就感觉非常非常有帮助，能够给她带来一些改变。

我以前也经过类似的情况，比如一堂演讲下来以后，有的朋友找到我非常激动，非常感谢，说汪老师啊，您讲得太好了，太有道理了，就是什么都没记住。我就反思啊，我说，我来这讲话的目的不是为了让你觉得我讲的话有道理啊，也不是为了让你觉得我很有水平，你看都能说一堆你听不懂的话，我来这讲话的目的是让人们发生改变的，让人们行动的。

那怎么样才能够起到最好的效果呢？第一个就是要有画面感，要有细节。第二个，一定要简单。第三个，要突然。

我们先看一下细节的重要性，那在美国有那种模拟法庭，他们做一个测试就是测试证人的证词，对于陪审团的影响，他们用了两个版本，这两个版本只是有很小的差别，只是很小的细节的差别。就是一个双亲争取抚养权的官司，父母都想要这个孩子，妈妈想要在证词上表达他有多么爱孩子，然后让陪审团看，你能不能感受到有两个版本，那第一个版本，妈妈说啊，我非常爱我的小孩，我每天晚上因为孩子年纪还小，我都在帮孩子一起刷牙，陪着他一起刷牙，这是第一个证词。那第二个版本的证词跟第一个几乎是一模一样，只是改了一个细节，这个妈妈非常爱小孩，她每天晚上都会拿着米老鼠的牙刷陪着小孩子一起刷牙，只有一个小小的差别是吧，就是加了一个米老鼠的牙刷。

可是陪审团对于这个妈妈印象的评价却有了非常大的不同，为什么呢？咱想想，妈妈晚上帮小孩子刷牙，跟拿着一个米老鼠的牙刷，那后面是有画面的，拿着一个米老鼠的牙刷在刷的时候，你能不能感觉到那个小孩子很快乐的表情，你会能够感觉到那样的氛围，那是个什么样的情境呢？妈妈的姿势啊，这个就会让你额外增加可信度。

那同样呢？反过来就是现在的证词，是要表达妈妈不关心这个小孩子，同样是两个版本，第一个版本的证词是说有一次小孩在学校摔伤了，妈妈都没出现，是护士阿姨帮小孩涂药，红药水打翻了，滴在护士阿姨的裙子上。第二个版本，是抹去细节，单纯的说，有一次小孩子摔伤了，妈妈没有出现，是护士阿姨涂的药。那这两种让你觉得哪一种对妈妈的感觉比较负面呐，那肯定是第一种，你会特别容易感觉到小孩子的不舒服，因为红药水打翻滴在裙子上那种东西会让你印象深刻。

所以交流要想给人留下深刻印象，第一个关键就是要有细节，要有画面感的描述。