《让改变轻松起来（五）》耶格系统-悦享听书友会官网

我们今天看一看，改变的第三个方面，就是调整路径。

第一点就是调整环境。我们前面说的爆米花的例子，就说你看似人的问题，实际上是情境的问题，决定人们吃的多少，跟那个包装的大小是有关系的，就是你提供的环境是有关系的。所以有的人要减肥，他就把自己的碗换小一点。调整环境就是让正确的行为更容易出现，错误的行为呢更难发生。

以前护士给药的差错率虽然不高，但是也是很致命的，每年也有很多人因为吃错药去世的。专家就研究发现，给药出错的最主要原因是，护士在给药的时候常常被医生和患者打扰。你比如说患者一看，诶，这是个护士，他有问题，他就直接上来就问，但你不回答，他说你工作态度不好，甚至医患关系也很紧张，但是你回答他，那就会分心，就有可能出现错误。所以，为了减少给药的差错呀，医院就发明了蓝色的工作背心，上面写着“给药中，勿打扰”，穿着这个背心的护士她就可以不和任何人说话了，六个月之内，给药的出错率就下降了47%。

你会发现穿个背心就是改变了环境。同样比如飞机，它在起飞和降落期间是属于风险最高的时候，那飞起来以后，超过一万英尺了，那就能很平稳的飞行，那飞行员甚至于在机舱里溜达溜达，跟空姐谈谈心啊聊聊天儿，都没问题。但是航空公司规定了只要飞机的高度低于一万英尺的时候，就要进入静默驾驶。

一万英尺也是一个环境的改变。那这个时候严禁交谈跟飞行无关的事情。所以人员的改进，看起来很困难，但是环境的改善，要容易得多，而且往往的环境的变化还会带来人们行为习惯的显著的变化。

改变路径的第二点就是培养习惯。我们都知道，环境它能够强化或者淡化我们的习惯，而习惯就是大象和骑象人的自动驾驶系统，我们骑象人就不需要参与了，你不需要再去要求自律呀管着自己，就会自然而然地做出很多行为。所以我们不管是要改变自己，还是影响别人，都得先改变习惯。

我们前面谈的微习惯，有的朋友也在实施，但他说我有的时候会经常忘，那这个问题怎么解决，你要设置一个你的行动触发扳机！实际上我们每个人要养成的第一个习惯，就是要列出自己的目标和计划，和自己要养成的习惯，也就是你每天要做的事情，而且每天要看自己的目标和行动清单，否则的话呢我们就会偏离方向，做一些呢紧急而不重要的事了。

那什么叫行动触发扳机呢？比如听播音或者看书，你要固定一个时间，每天早上一起床的时候，打开手机就先听播音，或者先看书，或者是的你到了洗手间，在马桶旁边放个架，然后放一本书，每次蹲马桶的时候，也可以看上三分钟五分钟，或者是，每天倒上一杯茶以后马上拿起电话，去给手头上最重要的一个客户去打。这样，当你设定了触发扳机的时候，就把行为控制权交给了环境。

这个行为触发扳机，可以避免目标受到各类诱惑呀、坏习惯或者其他目标的干扰，你的目标越艰巨，行动触发扳机就越有效。你甚至可以设定闹铃，像我爱人，一开始他在孩子多长时间要喝一次水，她都设定闹钟，慢慢地孩子养成习惯了，我们不管是在家里还是出去旅游，孩子能隔一段时间自己就会主动要水喝，而有的父母，说自己孩子不愿意喝水，那实际上，包括他自己可能都没有养成喝水的习惯。

改变路径的第三点叫招集同伴。也可以说是运用了从众心理，你比如说在大街上，只有你一个人的时候，如果有人摔倒了，你可能会立刻去帮助他，而当很多人都在一起的时候，大家几乎都不会行动，这叫什么这叫同伴压力，因为我们都在等着别人的反应，才能决定自己的行为。

不管有意无意的，我们都会模仿别人的行为，尤其是在感觉环境陌生或者情况不明朗的时候。酒店客房放着“为了环保请重复使用毛巾”的牌子，但是效果很差，那心理学家建议把牌子改为“本酒店大多数房客都重复使用毛巾至少一次”的时候，重复使用毛巾的比例提高了20%。也就说呢你告诉大家更多的人都做了，会更容易让人们形成行为的改变。

最后我们要强调的就是要坚持改变。我们看到很多训兽师啊，包括海洋动物啊，能给他训得非常好。你会发现，每当他们有了好的表现的时候，他都会给他一个小食物。所以要让改变持续下去就在于强化，不管亮点多小，我们必须要寻找亮点，然后去奖励亮点。如果你希望别人做出改变呢，就别吝惜你的鼓励。而且人对一个事情，接触时间越长就会越喜欢，比如说埃菲尔铁塔，当它刚建成的时候，巴黎人都对他恨之入骨，觉得他是一个怪物。但是现在成为整个巴黎，甚至法国的象征了，这个叫什么呢？叫单纯曝光效应。

这个效应告诉我们，就是，即使一开始不受欢迎甚至遭到排斥的改变，最后都会随着人们日渐习惯被接受和喜爱，而在改变刚开始的阶段，惯性呢或许是一种难以克服的阻力。但是只要过了某个转折点，惯性反而会从阻力变成动力，小改变呢也滚成大改变。

所以让我们在2017年把改变的雪球滚起来。