《让改变轻松起来（三）》耶格系统-悦享听书友会官网

我们今天聊为了改变你要做的第一件事情，就是指挥骑象人，给他一个明确的方向！

我们前面举的例子，就是说美国政府号召大家吃健康食品，甚至专门印了饮食金字塔，但是效果很差。但是当直接跟大家沟通宣传脱脂牛奶的好处，而且展示了一大根盛满脂肪的管子，那脱脂牛奶的购买呢就大幅度提高了。

这个例子告诉我们，看似有些改变，好像是很抗拒，实际上是因为人们方向不明，就是他不知道究竟我具体要做什么。

让骑象人要有明确的方向，也有三点：第一个叫找到亮点或者说叫关键点。在1990年的时候，杰里斯特林被国际慈善组织派到越南，去解决越南儿童营养问题。

但是发现这里没钱没人，也没资源，但是他还被要求半年之内要做出成绩，那很多人对他说你写个报告回美国，告诉组织越南需要先发展经济，然后发展教育，等母亲们的素质提高了，孩子的营养问题才能解决。你觉得这个报告有道理吗？肯定是有道理的，但是没什么用，所以叫正确的废话。

那斯特林没这么做，他就拿个尺子的下了乡，然后再去测量，选出那些家里又穷，但是身体又健康，长得又好的孩子，然后去调研，他发现这些长得好的孩子家都吃四顿饭，妈妈会去稻田抓小鱼小虾给孩子吃，还把番薯叶的汁儿，浇在饭上一起蒸。

于是期特林就在村里就带着母亲们一起做饭，就用这几招，六个月后，当地65%的儿童营养问题得到改善，并且持续下去了。

这种解决问题的思路叫什么呢？叫寻找亮点。一般，就是骑象人也就是人的理性经常会喜欢把焦点放在负面的问题上进行分析，然后，得出一大推不能成功的理由，只有找到亮点，就是看到那些做得好的人怎么做的，并且了认真分析，才能够为骑象人找到改变的正确方向。

像很多人创业（悦享听书友会），从一个项目到另外一个项目，从一家公司到另外一家公司，整天疲于奔命，最后还是总是归零，就是他没找到创业成功的核心点，关键点是什么？

实际上创业的关键点就是你要提供真正有价值的产品和服务，同时得有一个好的文化，让你成长。你成长的足够好，你的产品足够好。那生意怎么可能不成功呢？

还有一个例子，有一个叫波比的同学，是一个人人躲着的学校霸王，而且他学习有障碍症。一般的心理疗法就是找原因嘛，最后告诉他，你得回去找你妈妈才能解决问题。

有个墨菲老师，他使用焦点短期心理治疗，他问波比，跟我说说你在学校不怎么惹事的时候。波比就告诉过墨非老师说，自己从来不在史密斯老师的课上捣乱，因为史密斯老师总是主动的和波比打招呼，而且给波比布置相对简单的作业，还在分配课堂任务后主动和波比沟通。

找到了这个关键点，这个亮点以后，墨非老师就能通知其他老师用这种方式对待波比，结果他的违规减少了80%以上。

给骑象人指明方向的第二个，叫制定关键举措。心理学家为了治疗有家暴的家长，然后让他们进行五分钟亲子活动治疗。规定在这五分钟里面啊，家长必须百分之百的精力放在孩子身上，不能接电话也不能说教，只能陪孩子好好玩，不能批评甚至不能提问题。只是放手让孩子指挥。那惯用暴力的家长都会觉这五分钟很难熬。

但是经过一段时间的治疗后，这种疗法对家暴的治疗效果要远远高于传统的愤怒管理治疗，这就是关键举措的威力！

同样道理，一群美国的高中生，她们为了挽救他的家乡小镇，因为小镇经济越来越不好了，所以发起一个叫“把消费留在本地”的活动，号召大家的都在自己的镇上消费，这样就能让小镇繁华起来。结果，居民就广泛响应。一年内小镇的消费增加了1560万美元，小镇越来越繁华。

但是如果这些高中生简单的说我们要保护小镇，大家就不知道具体该怎么做，骑象人就会不知所措。所以，指示清晰明确，就能够消除抗拒！

那给骑象人指明方向的第三点就叫指明目标。在美国，有很多的乳腺癌患者愿意飞到旧金山接受埃塞曼治疗。因为埃塞曼，在看到大量乳腺癌患者在确诊之前之后，放化疗过程中都需要不断地等，很煎熬。而要改变这一切看着就很困难，因为每个部门都有自己的时间表。于是埃塞曼就提出来了，要建立一所不出屋看完病的乳腺癌治疗中心。

有了这个清晰的目标，各个流程上的医生都被调动起来。想方设法来配合患者，给患者营造了一个舒适贴心的服务环境，这样来治疗的患者的数量就飙升将近十倍，成为医院最大的收入来源。

在管中，我们常常使用叫SMART原则，叫理性目标。理性目标对大象的感召力是很有限的。

要给出一个具体的目标，他有两个作用，一个那就告诉骑象人你要去哪儿。另外一个，也让大象知道你去那儿的价值。

以上就是我们说的给骑象人指明方向的三个点：一个是找出亮点；第二个，要制定关键举措；第三个就是指明目标。