《你会经常用锤子拍别人头上的苍蝇吗？》改变-悦享听书友会官网

在你生活中有没有遇到这样的人？就是他说话总会让人感到很郁闷，明明是一个很好的出发点，但是他表达起来呢别人听得很刺耳或者很不愿意听，也就是本来可以采用很温和的方式去说话，但是一些人总是习惯拿起锤子去敲打别人头上的苍蝇。

如果你有这个倾向的话，总是想使用很有杀伤力的言语，可以试试这些方法：

第一个就是要了解一件事情的完整画面。

有一个男士进了一家药房，然后问服务员什么东西能够治打嗝，服务员二话不说弯腰从柜台底下捡起一块湿漉漉的破麻布往中年人的脸上抽了几下，“你要干什么？”中年人大惊！服务员得意的面带微笑的说：“您不再打嗝了吧？”那个中年男士说：“我从来就不打嗝，是我老婆打嗝的，我是给她来买药治的，她在外面的车里。”

所以在问题还没有弄明白之前你会不会轻易的下结论？

我发现一些个性很强的人，这种情况是经常发生的，就是别人还没有表达完整的意思之前，他就已经下了结论。

所以要训练自己养成习惯，避免在别人问完问题以前就急不可待的用答案来捶打人们。

当别人跟你分享观点的时候，要努力做到倾听，然后问问题，再倾听问更多的问题，再倾听然后回应，让自己平静下来就会做出耐心而且恰如其分的回应。

第二个方面要注意的是语气。

有的时候人们在交流的过程中，会发现说自己说的没有错呀，但是通常的情况下，人们回应的是我们的态度和行为，而不是所说的话本身。

很多鸡毛蒜皮的冲突都是因为人们使用了不恰当的语气和音调。

有一篇箴言是这样说的：回答柔和，使怒消退；言语暴戾，触动怒气。如果你不以为然的话，下次有人对你与带怒气的说话的时候，你用柔和和善意的方式来回应。当你这么做的时候，言语尖刻的对方语调可能就会平缓下来，其实语气没有变软，但是态度也会缓和下来。

所以生活中有些人是采用铁锤似的人生态度，当他们集中精力于某件事情的时候，就会开足马力全力火拼。这种方法对工作是有益的，但是对人却可怕至极。

正如心理学家亚伯拉汗·马斯洛观察所发现的，如果你手里的工具只有一个锤子，你就会倾向于把每个问题都当做钉子。

你需要更明智地对待人们，如果你真的渴望培养一种温和的和人沟通的方法，还要记住以下的建议：第一个就是过去的就让它过去了，事情发生的时候就当下去解决，事情一旦过去了，就永远不要再提起，如果揭老底，你就会把别人当成钉子。另外，要问问自己，你的反应是否也成了问题的一部分。当一个人的反应大过问题本身，他的反应肯定是另有根源的，不要反应过度以避免问题变得更糟糕，因为行为比语言更能让人记忆深刻。

还有，千万不要把输赢看得比关系还要重要。

很多人在人际关系中总想在道理上去争一个输赢，实际上你的所谓的道理换一个角度，可能别人也会有他的道理，所以人际关系永远是第一位。

当听到这的时候，你的某位朋友或者同事可能就会出现在你的脑海里，也许会想，我就知道他需要学习这些东西。

在试图把别人手中的锤子拿走之前稍停片刻，你要做的第一件事情是反观自己。

对于大多数整天举着锤子的人来说，问题是他们可能并不知道自己在做什么。

经理人教练马歇尔最近在一篇文章里讲过一个故事，一个叫麦克的投资银行家，因为他总是挥舞着锤子，所以来向马歇尔请求帮助，麦克把自己看做成华尔街的无畏勇士家中的温顺小猫，马歇尔让麦克打电话给妻子，确认他的自我评价是否正确。另麦克吃惊的是，妻子说他在家里也是个鲁莽之徒，当孩子们再一次确认了妈妈的评价后，麦克和其他人一样最终开始检醒自己。

马歇尔的建议是让同事拿着镜子并告诉你他们眼中的你是什么样子的，如果你不相信，就像你所爱的人和朋友再试一次。如此一来，你会发现你把他人当人看待还是钉子看待？如果是后者，那么你就需要做出改变了。